Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách mm882 ("chúng tôi", "Công ty") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("bạn", "người dùng", "thành viên") khi bạn sử dụng nền tảng mm882 bao gồm website mm882.cam, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho:

• Tất cả khách truy cập website mm882.cam, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ cá cược, casino trực tuyến, slot game và xổ số của mm882.
• Người dùng tương tác với mm882 qua kênh hỗ trợ khách hàng, email hoặc live chat.
• Đối tác và cộng tác viên có quan hệ hợp tác kinh doanh với mm882.

mm882 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, số hộ chiếu (nếu có).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ Vietcombank, BIDV), số ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được liên kết.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ theo yêu cầu của quy trình xác minh.

2.2. Dữ liệu được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, các tính năng được nhấp vào, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản tại từng thời điểm.
• Dữ liệu phiên làm việc: Cookie phiên, token xác thực, nhật ký đăng nhập bao gồm thời gian và địa điểm địa lý tương đối.

mm882 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và BIDV một cách chính xác và an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp bằng tiếng Việt.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tạo nhiều tài khoản trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện dựa trên hành vi sử dụng của bạn.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Thu thập số liệu thống kê ẩn danh để cải thiện hiệu suất hệ thống và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mm882 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản — bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và cung cấp trò chơi.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động như gửi email tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu, mm882 sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.

mm882 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game casino, slot và cá cược thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC chuyên nghiệp hỗ trợ xác minh tài liệu và phòng chống gian lận danh tính.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra, hoặc theo nghĩa vụ báo cáo pháp lý.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu được chọn lọc kỹ lưỡng với các hợp đồng bảo mật ràng buộc.

mm882 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của website.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và không thể định danh cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và giới hạn cược đã thiết lập để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie tiếp thị (có thể từ chối): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi liên quan. Bạn có quyền từ chối loại cookie này qua bảng tùy chọn cookie.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt tất cả cookie có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng và một số tính năng có thể không hoạt động đúng.

mm882 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu giữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng mm882.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và hồ sơ giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và thuế hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần thiết.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tồn tại tối đa 12 tháng.
• Tài liệu KYC: Lưu giữ trong thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn thể truy nguyên về cá nhân bạn.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà mm882 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang xử lý về bạn, kèm theo thông tin về mục đích và thời gian xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin bất cứ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

mm882 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ mm882 được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu không thể bị chặn bắt trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng AES-256.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cụ thể theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng với các hành vi bất thường hoặc nỗ lực xâm nhập trái phép theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mm882 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Dịch vụ của mm882 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đủ tuổi theo quy định. mm882 thực hiện xác minh tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc đối với tất cả thành viên muốn thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đóng băng và vô hiệu hóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) sau khi xác minh thông tin.

mm882 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ mm882.cam hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại phần đầu của trang Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại Chính Sách này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mm882 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website mm882.cam.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng về vi phạm quyền riêng tư mà chúng tôi không giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.